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Bienvenue sur le site de la Charte FNAIMCÔTE D’AZUR du tourisme
Vous cherchez une location meublée sur Cannes et sa région ?
Comment être sûr de la qualité et de la fiabilité de vos partenaires ?
Cette charte a été créée dans le but de sécuriser les clients des agences proposant des locations meublées de villas et d'appartements sur Cannes et sa région, quelque soit pour ces agences leur affiliation.
Il existe malheureusement sur la Côte d'Azur de plus en plus d'entreprises ou de particuliers proposant des logements sans aucune garantie pour le client. En s'adressant à une agence signataire, vous avez l'assurance d'avoir affaire à un partenaire qui respecte la loi et surtout les critères de professionnalisme définis par ses pairs !
Quels sont les engagements des signataires de la charte FNAIMCÔTE D’AZUR du tourisme envers leurs clients ?
Les adhérents à la charte s'engagent sur l' accueil, la mise à disposition d'un numéro d'urgence 24h/24, la bonne pratique des langues étrangères, les services, la diligence de traitement des problèmes et de traitement des réclamations, la rapidité des procédures, la recherche du juste prix et l'acceptation de contrôles de qualité.
Les adhérents acceptent également une procédure disciplinaire interne gage du respect constant des critères énoncés.
Quels sont les critères d'adhésion à la charte ?
Les critères d'adhésion, soigneusement contrôlés par le syndic de la charte, permettent de garantir la stabilité de l'entreprise, d'assurer la sécurité de ses clients et de ses fournisseurs, d'assurer la transparence, et de garantir la déontologie. Tous les adhérents à la charte doivent justifier d’une expérience et d'un bonne et saine pratique professionnelle.
La liste complète de ces critères peut vous être communiquée sur simple demande auprès du syndic de la charte.
Un service de médiation à votre disposition :
Les adhérents mettent à votre service une procédure de médiation, gage de la bonne fin du traitement de toute réclamation.
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